|
| お客様各位
|
|
平素は「アミノバイタル」オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「先般の、弊社「アミノバイタル」プロ、「アミノバイタル」２２００ｍｇ、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力（抹茶味）、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力（コーヒー風味）の自主回収におきまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
この自主回収に伴い販売を中止しておりました、「アミノバイタル」プロ及び「アミノバイタル」２２００ｍｇの２種類の商品につきまして、できるだけ早期に販売を再開させていただくことを目指して、現在準備をしております。「アミノバイタル」オンラインショップのお客様におかれましては、もう少々お待ちいただけますよう、どうぞお願いいたします。
販売を再開する商品につきましては、原材料の配合を見直し、食品衛生法に定められているアセスルファムカリウムの使用基準を遵守した配合量で製造しておりますので、どうぞご安心いただきたく存じます。
お客様のお手元に、下記に該当します商品（開封された商品も対象となります）がございましたら、引き続きお品代をご返金させていただきますので、お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。
弊社といたしましては、この販売再開に引き続き、再発防止及び、品質管理体制の一層の強化を行い、お客様に信頼いただける商品作りにまい進してゆく所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
今後とも弊社商品をご愛用、並びにご支援いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
平成２１年１２月４日
|
| 味の素株式会社 |
| |
| 記 |
| |
１．自主回収の対象商品
「アミノバイタル」プロ 各種
（賞味期限 ２０１０年７月２３日〜２０１２年１０月２０日の商品）
「アミノバイタル」２２００ｍｇ 各種
（賞味期限 ２０１０年１月２３日〜２０１２年１０月２２日の商品）
「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力 各種（賞味期限 すべての商品）
※開封された商品も対象となります。
|
|
対象商品の賞味期限以前（２０１０年７月２２日以前）または以降（２０１２年１０月２１日以降）の商品につきましては、アセスルファムカリウムの使用基準内もしくは使用しておりませんので、対象外商品とさせていただくことをご理解いただけますよう、お願いいたします。
|
|
|
| |
次の商品のアセスルファムカリウムの使用は無いか、または使用量は基準内となっておりますので、対象外とさせていただいております。
「アミノバイタル」プロ 各種
（賞味期限 ２０１０年７月２２日以前、２０１２年１０月２１日以降）
「アミノバイタル」２２００ｍｇ 各種
（賞味期限 ２０１０年１月２２日以前、２０１２年１０月２３日以降）
「アミノバイタル」タブレット
「アミノバイタル」ゼリードリンク 各種
「アミノバイタル」ボディリフレッシュ（ペットボトル飲料）
「アミノバイタル」ウォーター（希釈飲料）
「アミノバイタル」毎日いきいき
|
|
|
| |
２．自主回収の対象商品の送付方法
対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記住所宛に料金着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、折り返し、弊社よりお品代金をお送りさせていただきます。
|
| ※ |
開封された対象商品については、外箱と中身をあわせてお送りください。 |
| ※ |
誠に恐れ入りますが、お品代金のお届けには、１カ月程度のお時間をいただきますことを、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| ※ |
お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件商品の受領記録及び、ご返金の目的のみに使用いたします。 |
|
| |
３．自主回収の対象商品の送付先
住所 味の素株式会社 お客様係
〒３４１‐０００４ 埼玉県三郷市上彦名５１２番地の１
電話 ０４８‐９５０‐５３０１
|
| |
４．お問い合わせ先
味の素株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル ０１２０‐７９２‐０１７
（受付時間 土・日・祝日を除く 午前９時３０分から午後５時３０分まで）
メールでのお問い合わせはこちらから
|
| |
| 以上 |
|
|
閉じる
|